O sucesso da TK, empresa italiana líder na produção de plantas para o vidro trabalhado a quente, tem suas raízes nos três pilares de sua filosofia empresarial: a excelência tecnológica, presença constante durante todo o ciclo de vida do produto e uma cuidadosa atenção ao cliente. Por isso, a TK decidiu agregar valor aos seus produtos e fidelizar seus clientes, estendendo em até cinco anos a garantia de todos os seus fornos.
“Pode parecer uma mera questão de números, mas na verdade é muito mais que isso, afinal, garantir que sistemas tão complexos e elaborados como aqueles para o tratamento do vidro por 60 meses – bem mais que o dobro oferecido por outras empresas- é realmente certificar a excelência absoluta da sua oferta. Desta forma, o cliente se sente parte de um projeto compartilhado e pode realmente confiar 100% em uma empresa que não visa apenas ‘vender um produto’, mas sim que quer acompanhá-lo em um caminho de crescimento”, afirma Alfredo Bresciani, CEO da TK.
Como resultado de seus esforços, a TK tem apresentado um crescimento contínuo na América Latina, evolução confirmada tanto em números absolutos quanto nas relações com clientes e fornecedores. O momento é muito positivo para a empresa, que busca estreitar o relacionamento com seus parceiros e marca presença nas principais feiras do vidro no mundo, como a Glass South America, que aconteceu em maio, e nas que ainda estão por vir: Glass Build America (09 a 11 de setembro) e Glasstec (21 a 24 de outubro).
